1150110-一般公告-職務介紹
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1150110-一般公告-職務介紹壹、公告組別：人事行政組。貳、公告期間：永久。參、公告日期：1150110肆、修正日期：伍、公告內容：1.專業的長照團隊：長照團隊由個案管理員、居家服務員、居服督導員、行政人員及居家護理師共同組成，分別負責需求評估與資源整合、第一線生活照顧、服務品質督導、行政後勤支援及專業醫療護理。透過跨專業分工與協作，確保服務連續、品質穩定，讓長照個案在熟悉的生活環境中獲得安全、適切且有尊嚴的照顧。2.職務介紹長照個案管理員（個管）
主要任務
整合長照資源，確保個案獲得適切、連續且符合需求之服務。工作內容
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進行需求評估與照顧問題分析
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擬定與調整個別化照顧計畫
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連結長照服務資源（長照四包錢）
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定期追蹤服務成效與品質
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與家屬、服務單位及跨專業團隊協調溝通
體系價值
個管員是長照體系的「樞紐角色」，負責串聯政策、服務單位與個案需求，確保資源有效運用與照顧不中斷。居家服務員（居服員）
主要任務
直接提供日常生活照顧，維持個案基本生活功能與生活品質。工作內容
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協助如廁、沐浴、更衣、進食等生活照顧
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協助簡易家務、陪同外出或就醫
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協助服藥提醒、基本健康觀察
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即時回報個案狀況異常
體系價值
居服員是長照服務最前線的執行者，直接影響個案生活安全與尊嚴，也是最能即時掌握個案變化的重要角色。居服督導員（居督）
主要任務
確保居家服務品質與人員專業執行符合規範。工作內容
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督導居服員服務執行情形
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處理個案與家屬服務回饋與爭議
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進行人員教育訓練、輔導與考核
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協調排班、人力調度與服務調整
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進行家訪與服務品質評估
體系價值
居督是服務品質的「把關者」，在制度與現場之間發揮橋梁功能，確保服務標準化與人性化並行。行政人員（行政／業務支援）
主要任務
支援組織運作，確保長照服務能穩定、合規且有效率執行。工作內容
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行政文書、資料建檔與申報作業
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財務、核銷、薪資及保險相關事務
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排班系統、資訊管理與內部流程支援
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協助督考、評鑑與政策配合事項
體系價值
行政人員是長照體系的「後勤中樞」，確保前線專業人員能無後顧之憂地專注於服務，並維持組織永續運作。居家護理師（居護）
主要任務
提供專業醫護照顧，協助個案在家中進行醫療與健康管理。工作內容
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傷口、管路、造口及慢性病照護
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健康評估、症狀觀察與護理指導
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教育家屬正確照顧與預防方式
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與醫師、個管及其他專業人員協作
體系價值
居護是長照與醫療體系的「關鍵銜接者」，降低住院與再入院風險，提升居家照顧的安全性與專業深度。 -
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Q&A