1150110-一般公告-雇主品牌
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1150110-一般公告-雇主品牌壹、公告組別：人事行政組。貳、公告期間：永久。參、公告日期：1150110肆、修正日期：伍、公告內容：1. 前言：在挑戰與機會中，打造我們的人才藍圖
隨著臺灣快速進入高齡社會，長期照顧服務的需求持續增加，長照產業也站在一個充滿機會、同時高度競爭的關鍵時刻。對「臺中市私立林燕玲居家式服務類長期照顧服務機構」（以下簡稱林燕玲居家長照機構）來說，如何在人力逐漸老化、招募困難、市場競爭激烈的環境中，穩定留住優秀人才、建立一支專業又有熱忱的服務團隊，是攸關機構永續經營的核心課題。
因此，雇主品牌不再只是人資部門的工作，而是影響機構能否長期發展的重要策略。透過清楚傳達「我們為員工提供什麼樣的價值」（員工價值主張，EVP），讓人才了解：加入林燕玲居家長照機構，能得到什麼、學到什麼、成為什麼樣的專業人員。
本說明以 JOBS 架構 為核心，從「工作（Jobs）」、「組織（Organization）」、「福利（Benefits）」與「社會（Society）」四個面向，系統性整理本機構的雇主品牌特色，作為未來招募、內部溝通與品牌經營的重要基礎。
2. J（Jobs）：工作本身的價值與成長感
對林燕玲居家長照機構而言，一份工作不只是完成服務任務，更是員工累積專業、獲得成就感與自我成長的重要過程。因此，機構致力於打造一個有意義、有支持、能長久發展的工作環境。
專業學習與能力培養
我們相信，專業能力是服務品質的根本，也是員工最重要的底氣。機構透過完整的學習制度，讓員工看得到自己的成長方向：
*教育訓練有制度：機構建置完整的教育訓練體系，並連續三年通過勞動部 TTQS 人才發展品質管理系統評核，代表訓練規劃與執行具備一定水準與穩定性。
*專業能力持續精進：每年固定辦理繼續教育課程，並定期進行專業知能與技術查核，協助同仁隨時更新照顧知識，確保服務品質不落後。
在這裡，員工不是「做久就好」，而是能不斷學習、持續成長的專業照顧者。
有人支持、不必硬撐的工作環境
居家服務工作辛苦、情緒壓力也不小，機構非常重視「你不是一個人面對」這件事。
穩定的督導支持
透過督導制度，提供同仁即時的專業指導與問題討論，讓工作中的困難能被看見、被處理。
關心身心健康
定期辦理紓壓活動與健康促進措施，實際關照員工的身體與心理狀態，降低職業倦怠風險。
顧工作，也顧生活
機構理解，多數居服員同時也肩負家庭照顧責任，因此推動代理制度、彈性排班與家庭友善措施，讓同仁在工作與生活之間取得平衡，也降低服務中斷的風險，提升留任意願。
透過這些安排，員工能感受到被支持、被理解，進而建立對組織的信任與歸屬感。
3. O（Organization）：值得信賴的組織與文化
一個好的組織，除了制度健全，更重要的是方向清楚、價值一致。林燕玲居家長照機構長期累積的文化與信譽，正是吸引人才的重要原因。
有使命感的工作環境
機構清楚定義自身的方向與價值：
*願景：成為臺中地區居家服務的典範
*核心價值：自主、隱私、尊嚴
這讓員工知道，自己的工作不只是完成服務，而是在守護長者的生活尊嚴，也是在為社區創造正向影響。
看得見的專業肯定
機構多年來積極參與臺中市金照獎，並屢獲肯定，這不只是榮譽，更是對服務品質與專業實力的第三方認證，也讓員工以在此工作為榮。
穩定、可靠的工作後盾
在長照市場競爭激烈的情況下，機構多年穩定經營，制度成熟、營運健全，對希望長期投入照顧工作的求職者而言，是一個安心、值得信賴的選擇。
團隊合作，而不是各自為戰
透過護理、社工與照顧服務的跨專業合作模式，讓員工能彼此支援、共同討論個案，工作不孤單，也能從不同專業中學習成長。
4. B（Benefits）：實際照顧員工的薪酬與福利
薪酬與福利是員工最直接感受得到的支持。面對長照產業普遍的薪資壓力，林燕玲居家長照機構透過多元、完整的福利設計，回應員工的付出，也展現留才的誠意。機構不只關心「給多少」，更在意「給得是否公平、是否長久、是否能真正支持員工的生活與工作穩定」，讓員工能安心投入專業服務。
福利類別
具體措施與策略分析
直接薪酬激勵
薪資目標： 機構設定的具體目標，這不僅是一個數字，更是一項公開承諾，展現了機構提升員工薪酬水準的決心。
多元獎勵制度： 除了固定薪資，機構還建立了包含「留任獎勵金」、「人員表揚制度」、「證照獎金」及「年終獎金」在內的多元化獎勵機制，此舉旨在以可預期的結構化時程，激勵員工長期留任與專業精進。
政府資源整合： 機構積極善用「企業人力提升計畫」、「缺工獎勵」等政府補助，以策略性地「補足機構薪資競爭力之不足」，在有限資源下創造最大的員工價值。
綜合福利支持
健康與安全： 提供「員工體檢」及「異常值定期追蹤」措施，超越了法規的基本要求，深刻體現出機構將員工視為最重要資產的關懷文化。
節慶與團隊活動： 列舉「節慶禮金或禮券」及「年終尾牙活動」，不僅是對員工辛勤付出的感謝，更是增進團隊凝聚力、營造歸屬感的重要途徑。法定權益保障： 明確提及「年度特休折現」制度，確保員工的法定權益得到充分落實與保障，建立互信的勞資關係。
雖然具競爭力的薪資與福利，確實是吸引人才的重要條件，但對現在的工作者，特別是投入服務產業的專業人員來說，是否認同工作的價值、是否覺得自己正在做「有意義的事」，往往比單純的物質回報更重要。
5. S（Society）：做一份對社會真正有影響力的工作
「社會（Society）」這個面向，強調的是機構對社會所帶來的正面影響。對許多願意投入長照工作的夥伴而言，他們選擇的不只是一份工作，而是一份能與自己價值觀一致、能為社會帶來改變的使命。
對林燕玲居家長照機構來說，居家服務本身就是一項高度具備社會意義的工作。也因此，每一位同仁的日常付出，都不只是完成工作內容，而是在為社會盡一份實際的責任。
回應高齡化社會的真實需求
隨著高齡與失能人口不斷增加，如何讓長者能在熟悉的環境中安心生活，是臺灣社會共同面對的重要課題。居家服務正是支撐「在地安老」的關鍵角色。
在林燕玲居家長照機構工作的同仁，每天所做的服務，都是在回應這個社會最迫切的需求。不論是協助生活照顧、陪伴長者，或支持家庭照顧者，這些看似日常的工作，其實都在為社會穩定與家庭支持系統貢獻力量。
用實際行動守護長者的尊嚴
機構長期秉持「守護長者健康與尊嚴」的使命，讓居家服務不只是完成照顧事項，而是一份有溫度、有情感的工作。
對員工而言，服務的過程中，不只是幫助長者完成生活所需，更是在陪伴他們維持生活品質與尊嚴。能夠親眼看見自己的付出，為長者與家屬帶來安心與改變，這種成就感與價值感，是任何金錢回饋都無法取代的。
串聯資源，成為社區照顧的重要一環
依循機構「整合社區與醫療資源」的發展方向，林燕玲居家長照機構不只是單一服務提供單位，而是社區照顧網絡中的重要連結點。
透過與醫療院所、社區據點及相關單位的合作，將各項資源串聯起來，讓長者能獲得更完整、連續的照顧服務。對員工來說，這也意味著自己的工作不只是服務某一位個案，而是在參與整個在地安老支持系統的建構，成為社區不可或缺的一份力量。
6. 結論：整合 JOBS 四大支柱，打造長照人才首選品牌
JOBS 要素
核心優勢總結
J - 工作
提供系統化專業培訓（TTQS）、完善的督導支持與彈性的家庭友善措施。
O - 組織
擁有明確的使命願景、卓越的業界聲譽（金照獎）與穩健的跨專業合作文化。
B - 利益
建構了多元的薪酬獎勵機制，並策略性地結合政府資源以提升市場競爭力。
S - 社會
核心業務深刻回應高齡社會需求，賦予員工守護長者尊嚴的重大社會使命感。
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Q&A